어디를 볼지 먼저 적어보세요
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
어디에 설치하시나요?
고르시면 아래 내용이 그에 맞게 바뀝니다
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매장 · 상점문 · 계산대 위주
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음식점홀 · 주방 따로
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사무실출입구 · 중요 구역
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공장 · 창고드나드는 문 위주
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무인 매장야간 · 자동 알림
설치보다 오래 남는 건 고장 났을 때입니다. 산곡동 현장도 그 부분까지 같이 보고 정하시는 편이 낫습니다.
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그런데 대수부터 정하면 필요 없는 자리에 달고, 정작 봐야 할 자리가 빠집니다. 어디를 봐야 하는지만 정해지면 대수는 거기서 자동으로 나옵니다.
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
얼굴까지 알아봐야 하는 자리는 생각보다 몇 군데 안 됩니다. 거기만 화질을 올리고 나머지는 기본으로 가면 전체 구성이 훨씬 가벼워집니다.
일이 생기고 며칠 지나서 아는 경우가 대부분입니다. 그때까지 영상이 남아 있어야 쓸모가 있으니, 대수를 정할 때 보관 일수도 같이 봐야 합니다.
전화로도 대략은 나옵니다. 다만 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지는 가봐야 압니다. 방문도 견적도 비용이 없으니 일단 받아보고 정하셔도 됩니다.
어디에 달지, 전기는 어디서 끌지, 선은 어디로 지나갈지, 저장장치는 어디 둘지 같이 보고 정합니다.
어느 자리에 화질을 올릴지, 영상은 며칠 남길지, 누가 볼 수 있게 할지 정하고 견적이 나옵니다.
설치가 끝나면 휴대폰과 컴퓨터에서 잘 보이는지 확인하고, 지난 영상 찾는 법까지 같이 해봅니다.
차이는 밤에 납니다. 그런데 설치는 대부분 낮에 끝나기 때문에, 밤 화면은 한참 지나서야 보게 됩니다.
문을 안쪽에서 찍으면 바깥 빛 때문에 들어오는 사람이 새까맣게 나옵니다. 각도만 조금 틀어도 달라지는데, 낮에는 이게 티가 안 납니다.
간판 불이 꺼지는 시간에 화면이 무너지는 자리도 있습니다. 이런 곳은 카메라를 비싼 걸로 바꾸는 것보다 그 자리 조명을 손보는 게 훨씬 낫습니다.
저장장치 용량은 그대로인데 쌓이는 영상만 늘어나기 때문입니다. 대수를 늘릴 때 이걸 같이 보지 않으면, 정작 며칠 전 영상을 찾을 때 이미 지워져 있습니다.
| 카메라 대수 | Full HD 상품 | QHD 상품 |
|---|---|---|
| 1대 | 약 55일 | 약 64일 |
| 2대 | 약 27일 | 약 31일 |
| 3대 | 약 18일 | 약 20일 |
| 4대 | 약 14일 | 약 15일 |
여기서 상품이 갈립니다. 필요 없는데 비싼 쪽으로 가시는 경우가 많아 먼저 짚어드립니다.
몇 년 쓰다 보면 어디든 한 번은 고장 납니다. 그때 얼마나 빨리 고쳐지느냐가 실제로는 더 오래 남는 문제입니다.
24시간 돌아가는 장비라 언젠가는 고장이 납니다. 저장장치 수명이 다하거나, 전원 어댑터가 나가거나, 케이블이 삭는 경우가 흔합니다. 고장 자체보다 며칠 만에 정상으로 돌아오느냐가 중요합니다.
설치하신 분 개인 번호로만 연결되는 구조면 그분이 그만두는 순간 끊깁니다. 회사로 접수가 되는지, 원격으로 처리되는 범위가 어디까지인지, 약정 기간 안에 장비 교체가 무상인지를 계약 전에 확인해두세요.
실사에서 실제로 바뀐 부분들입니다.
산곡동과 다른 지역에 지점을 나눠 운영하면 각 지점 사장이나 점장이 편한 업체를 따로 쓰게 되는 경우가 많습니다. 문제는 사고가 났을 때인데, 지점마다 앱이 다르고 접수 번호가 달라서 영상 하나 확인하는 데 며칠이 걸립니다.
같은 상품으로 통일하면 전 지점 영상을 하나의 앱에서 보고, 저장 기간과 화질 기준도 같아집니다. 본사가 열람 권한을 관리할 수 있어서 지점장 교체가 있어도 접근 권한이 정리됩니다. 요금도 지점별로 흩어진 청구가 한 곳으로 모여 총액 관리가 쉬워집니다. 사고 대응 절차도 지점마다 새로 만들 필요가 없어집니다.
이미 계약이 걸려 있는 지점이 있으면 한꺼번에 바꾸기 어렵습니다. 약정 만료 시점이 가까운 지점부터 순서대로 전환하고, 신규 지점은 처음부터 같은 구성으로 넣는 방식이 현실적입니다. 산곡동 지점을 기준 현장으로 삼아 구성을 확정한 뒤 다른 지점에 그대로 복사하면 협의 시간이 줄어듭니다.
누가 어느 지점 영상을 볼 수 있는지, 퇴사하거나 자리를 옮기면 권한을 언제 회수하는지를 문서로 정해두어야 합니다. 계정이 정리되지 않은 상태로 남아 있는 것이 실무에서 가장 자주 발견되는 문제입니다.
상담을 시작하자마자 몇 대 필요하냐고 묻는 곳과, 어느 자리를 봐야 하냐고 묻는 곳은 이후 진행이 다릅니다. 앞쪽은 견적서를 빨리 뽑는 데 초점이 있고, 뒤쪽은 현장을 맞추는 데 초점이 있습니다. 산곡동 현장이 단순하면 큰 차이가 없지만 조건이 복잡할수록 차이가 벌어집니다.
저장 기간을 며칠로 잡을지 물어보는지, 야간 조도를 확인하는지, 임차 여부와 원상복구 조건을 짚는지, 약정 중 해지 조건을 먼저 설명하는지를 보면 됩니다. 반대로 오늘 계약하면 할인된다는 식으로 시간을 압박하는 경우는 한 번 더 생각해보는 편이 좋습니다. CCTV는 최소 3년을 함께 가는 계약이라 하루 이틀 늦게 정한다고 손해 볼 일이 거의 없습니다.
우리 현장에서 몇 대가 적정한지, 그 대수에서 저장은 며칠이 되는지, 야간에 얼굴 식별이 되는 자리는 어디인지, 고장 접수는 어디로 하는지, 이전 설치가 필요해지면 비용이 얼마인지. 이 다섯 가지를 방문 때 물어보면 대부분의 판단 재료가 모입니다.
현장 실사와 견적은 무료로 진행되므로 두세 곳을 받아보고 비교해도 비용이 들지 않습니다. 같은 조건표를 주고 받은 견적끼리 비교하면 차이가 분명하게 드러납니다.
CCTV는 설치한 날이 아니라 몇 달 뒤부터 차이가 납니다. 하드디스크가 차거나 인터넷이 끊기거나 카메라 각도가 틀어지는 일은 시간이 지나면서 생기고, 대부분 사용자가 먼저 알아차리지 못합니다. 산곡동 현장에서도 이 부분을 누가 챙기는지가 실제 만족도를 결정합니다.
저장 공간이 가득 차서 오래된 영상부터 지워지는 상황, 정전 후 녹화기가 다시 켜지지 않은 상황, 인터넷 공유기 교체 후 원격 접속이 끊긴 상황이 대표적입니다. 카메라 렌즈에 거미줄이나 먼지가 앉아 야간 적외선이 번지는 경우도 흔합니다. 이런 항목은 정기적으로 화면을 한 번씩 열어보는 것만으로도 대부분 발견됩니다.
한 달에 한 번, 앱을 열어 전체 카메라 화면이 모두 나오는지 확인하고 며칠 전 영상이 실제로 재생되는지 돌려보는 습관이면 충분합니다. 영상이 안 나오는 카메라가 있으면 그때 접수하면 되고, 며칠 전 영상이 없으면 저장 기간이 예상보다 짧다는 뜻이라 용량이나 녹화 방식을 손봐야 합니다.
매장이나 사무실에서 이 점검을 누가 할지 정해두지 않으면 아무도 하지 않게 됩니다. 담당자를 정하고 월 1회 확인만 넣어두면 정작 필요한 순간에 영상이 없는 상황을 크게 줄일 수 있습니다.
사진이나 도면만으로는 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지 알 수 없습니다. 방문도 견적도 비용은 없습니다.
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