어디를 볼지 먼저 적어보세요
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
어디에 설치하시나요?
고르시면 아래 내용이 그에 맞게 바뀝니다
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매장 · 상점문 · 계산대 위주
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음식점홀 · 주방 따로
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사무실출입구 · 중요 구역
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공장 · 창고드나드는 문 위주
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무인 매장야간 · 자동 알림
오포에서 설치를 알아보고 계시면, 어디를 봐야 하는지부터 같이 정리해 드립니다.
고르시면 아래 내용이 그에 맞게 바뀝니다
그런데 대수부터 정하면 필요 없는 자리에 달고, 정작 봐야 할 자리가 빠집니다. 어디를 봐야 하는지만 정해지면 대수는 거기서 자동으로 나옵니다.
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
얼굴까지 알아봐야 하는 자리는 생각보다 몇 군데 안 됩니다. 거기만 화질을 올리고 나머지는 기본으로 가면 전체 구성이 훨씬 가벼워집니다.
일이 생기고 며칠 지나서 아는 경우가 대부분입니다. 그때까지 영상이 남아 있어야 쓸모가 있으니, 대수를 정할 때 보관 일수도 같이 봐야 합니다.
전화로도 대략은 나옵니다. 다만 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지는 가봐야 압니다. 방문도 견적도 비용이 없으니 일단 받아보고 정하셔도 됩니다.
어디에 달지, 전기는 어디서 끌지, 선은 어디로 지나갈지, 저장장치는 어디 둘지 같이 보고 정합니다.
어느 자리에 화질을 올릴지, 영상은 며칠 남길지, 누가 볼 수 있게 할지 정하고 견적이 나옵니다.
설치가 끝나면 휴대폰과 컴퓨터에서 잘 보이는지 확인하고, 지난 영상 찾는 법까지 같이 해봅니다.
차이는 밤에 납니다. 그런데 설치는 대부분 낮에 끝나기 때문에, 밤 화면은 한참 지나서야 보게 됩니다.
문을 안쪽에서 찍으면 바깥 빛 때문에 들어오는 사람이 새까맣게 나옵니다. 각도만 조금 틀어도 달라지는데, 낮에는 이게 티가 안 납니다.
간판 불이 꺼지는 시간에 화면이 무너지는 자리도 있습니다. 이런 곳은 카메라를 비싼 걸로 바꾸는 것보다 그 자리 조명을 손보는 게 훨씬 낫습니다.
저장장치 용량은 그대로인데 쌓이는 영상만 늘어나기 때문입니다. 대수를 늘릴 때 이걸 같이 보지 않으면, 정작 며칠 전 영상을 찾을 때 이미 지워져 있습니다.
| 카메라 대수 | Full HD 상품 | QHD 상품 |
|---|---|---|
| 1대 | 약 55일 | 약 64일 |
| 2대 | 약 27일 | 약 31일 |
| 3대 | 약 18일 | 약 20일 |
| 4대 | 약 14일 | 약 15일 |
여기서 상품이 갈립니다. 필요 없는데 비싼 쪽으로 가시는 경우가 많아 먼저 짚어드립니다.
몇 년 쓰다 보면 어디든 한 번은 고장 납니다. 그때 얼마나 빨리 고쳐지느냐가 실제로는 더 오래 남는 문제입니다.
24시간 돌아가는 장비라 언젠가는 고장이 납니다. 저장장치 수명이 다하거나, 전원 어댑터가 나가거나, 케이블이 삭는 경우가 흔합니다. 고장 자체보다 며칠 만에 정상으로 돌아오느냐가 중요합니다.
설치하신 분 개인 번호로만 연결되는 구조면 그분이 그만두는 순간 끊깁니다. 회사로 접수가 되는지, 원격으로 처리되는 범위가 어디까지인지, 약정 기간 안에 장비 교체가 무상인지를 계약 전에 확인해두세요.
실사에서 실제로 바뀐 부분들입니다.
CCTV는 설치한 날이 아니라 몇 달 뒤부터 차이가 납니다. 하드디스크가 차거나 인터넷이 끊기거나 카메라 각도가 틀어지는 일은 시간이 지나면서 생기고, 대부분 사용자가 먼저 알아차리지 못합니다. 오포 현장에서도 이 부분을 누가 챙기는지가 실제 만족도를 결정합니다.
저장 공간이 가득 차서 오래된 영상부터 지워지는 상황, 정전 후 녹화기가 다시 켜지지 않은 상황, 인터넷 공유기 교체 후 원격 접속이 끊긴 상황이 대표적입니다. 카메라 렌즈에 거미줄이나 먼지가 앉아 야간 적외선이 번지는 경우도 흔합니다. 이런 항목은 정기적으로 화면을 한 번씩 열어보는 것만으로도 대부분 발견됩니다.
한 달에 한 번, 앱을 열어 전체 카메라 화면이 모두 나오는지 확인하고 며칠 전 영상이 실제로 재생되는지 돌려보는 습관이면 충분합니다. 영상이 안 나오는 카메라가 있으면 그때 접수하면 되고, 며칠 전 영상이 없으면 저장 기간이 예상보다 짧다는 뜻이라 용량이나 녹화 방식을 손봐야 합니다.
매장이나 사무실에서 이 점검을 누가 할지 정해두지 않으면 아무도 하지 않게 됩니다. 담당자를 정하고 월 1회 확인만 넣어두면 정작 필요한 순간에 영상이 없는 상황을 크게 줄일 수 있습니다.
오포에서 CCTV 업체를 고를 때 설치 단가만 보고 정하는 경우가 많지만, 실제로 오래 남는 문제는 고장이 났을 때입니다. 카메라 한 대가 멈춰도 화면을 켜보기 전까지는 모르고, 그 사이에 사고가 나면 영상이 없습니다. 접수 창구가 상시로 열려 있는지, 원격으로 해결되는 범위가 어디까지인지를 먼저 확인하는 편이 낫습니다.
첫째, A/S 접수 경로가 하나로 정리되어 있는지입니다. 담당자 개인 번호로만 연결되는 구조는 담당자가 바뀌면 끊깁니다. 둘째, 약정 기간 안에 장비 교체가 무상인지 유상인지입니다. 셋째, 원격으로 처리되는 항목과 방문이 필요한 항목이 구분되어 안내되는지입니다. 넷째, 계약서에 A/S 조건이 문서로 들어가 있는지입니다. 구두 약속은 담당자가 바뀌면 남지 않습니다.
오포 현장까지 실제로 누가 오는지를 물어보면 구조가 드러납니다. 본사 인력이 오는지, 지역 협력사가 오는지, 협력사라면 그 협력사가 어디까지 책임지는지가 정리되어야 합니다. 설치는 잘 되었는데 몇 달 뒤 연락이 닿지 않는 경우는 대부분 이 구조가 불분명했던 곳입니다.
A/S 접수 번호, 약정 기간, 무상 교체 범위, 방문 비용 기준, 이전 설치 조건을 계약서나 견적서에 문서로 남겨두면 나중에 다툴 일이 줄어듭니다. 이 다섯 가지를 문서로 적어달라고 했을 때 반응이 어떤지도 업체를 판단하는 재료가 됩니다.
개인 시공업체는 초기 설치 단가가 낮은 경우가 많고, 브랜드 상품형은 월정료 안에 관리와 A/S가 묶여 있습니다. 어느 쪽이 낫다기보다 오포 현장을 몇 년 쓸 것인지, 고장이 났을 때 직접 챙길 여력이 있는지에 따라 답이 갈립니다.
개인 시공은 장비를 사서 설치하는 구조라 처음에 목돈이 들어가고, 그 이후에는 고정비가 거의 없습니다. 대신 고장이 나면 그때마다 비용이 들고, 시공업체가 폐업하면 장비를 아는 사람을 새로 찾아야 합니다. 상품형은 매달 이용료가 나가지만 약정 기간 안에는 장비 교체와 A/S가 포함되고, 접수 창구가 회사 단위로 유지됩니다. 3년 이상 한자리에서 운영할 계획이라면 총액을 계산해보고 결정하는 편이 정확합니다.
오포에서 자리를 오래 유지할 예정이고 관리에 손이 덜 가길 원한다면 상품형이 편합니다. 반대로 단기간만 쓰거나, 이미 장비와 배선이 있고 카메라만 교체하면 되는 상황이라면 시공 방식이 저렴할 수 있습니다. 무인 시간이 길고 현금이나 재고를 두는 현장이면 관리가 붙는 쪽이 안전합니다.
약정이 끝난 뒤 장비가 누구 것이 되는지는 상품마다 다릅니다. 구입형은 할부가 끝나면 본인 소유가 되고, 렌탈형은 사용 기간 동안 빌려 쓰는 구조입니다. 계약 전에 이 부분을 확인해두지 않으면 약정 만료 시점에 예상과 다른 이야기가 나옵니다.
사진이나 도면만으로는 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지 알 수 없습니다. 방문도 견적도 비용은 없습니다.
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