어디를 볼지 먼저 적어보세요
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
어디에 설치하시나요?
고르시면 아래 내용이 그에 맞게 바뀝니다
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매장 · 상점문 · 계산대 위주
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음식점홀 · 주방 따로
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사무실출입구 · 중요 구역
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공장 · 창고드나드는 문 위주
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무인 매장야간 · 자동 알림
대수부터 정하면 필요 없는 자리에 달게 됩니다. 엄궁동 현장을 보고 봐야 할 곳부터 잡아드립니다.
고르시면 아래 내용이 그에 맞게 바뀝니다
그런데 대수부터 정하면 필요 없는 자리에 달고, 정작 봐야 할 자리가 빠집니다. 어디를 봐야 하는지만 정해지면 대수는 거기서 자동으로 나옵니다.
문, 계산대, 창고, 뒷문. 무슨 일이 생기면 꼭 돌려보게 되는 자리들입니다. 이 목록만 정리해두셔도 업체마다 견적이 제각각인 일이 줄어듭니다.
얼굴까지 알아봐야 하는 자리는 생각보다 몇 군데 안 됩니다. 거기만 화질을 올리고 나머지는 기본으로 가면 전체 구성이 훨씬 가벼워집니다.
일이 생기고 며칠 지나서 아는 경우가 대부분입니다. 그때까지 영상이 남아 있어야 쓸모가 있으니, 대수를 정할 때 보관 일수도 같이 봐야 합니다.
전화로도 대략은 나옵니다. 다만 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지는 가봐야 압니다. 방문도 견적도 비용이 없으니 일단 받아보고 정하셔도 됩니다.
어디에 달지, 전기는 어디서 끌지, 선은 어디로 지나갈지, 저장장치는 어디 둘지 같이 보고 정합니다.
어느 자리에 화질을 올릴지, 영상은 며칠 남길지, 누가 볼 수 있게 할지 정하고 견적이 나옵니다.
설치가 끝나면 휴대폰과 컴퓨터에서 잘 보이는지 확인하고, 지난 영상 찾는 법까지 같이 해봅니다.
차이는 밤에 납니다. 그런데 설치는 대부분 낮에 끝나기 때문에, 밤 화면은 한참 지나서야 보게 됩니다.
문을 안쪽에서 찍으면 바깥 빛 때문에 들어오는 사람이 새까맣게 나옵니다. 각도만 조금 틀어도 달라지는데, 낮에는 이게 티가 안 납니다.
간판 불이 꺼지는 시간에 화면이 무너지는 자리도 있습니다. 이런 곳은 카메라를 비싼 걸로 바꾸는 것보다 그 자리 조명을 손보는 게 훨씬 낫습니다.
저장장치 용량은 그대로인데 쌓이는 영상만 늘어나기 때문입니다. 대수를 늘릴 때 이걸 같이 보지 않으면, 정작 며칠 전 영상을 찾을 때 이미 지워져 있습니다.
| 카메라 대수 | Full HD 상품 | QHD 상품 |
|---|---|---|
| 1대 | 약 55일 | 약 64일 |
| 2대 | 약 27일 | 약 31일 |
| 3대 | 약 18일 | 약 20일 |
| 4대 | 약 14일 | 약 15일 |
여기서 상품이 갈립니다. 필요 없는데 비싼 쪽으로 가시는 경우가 많아 먼저 짚어드립니다.
몇 년 쓰다 보면 어디든 한 번은 고장 납니다. 그때 얼마나 빨리 고쳐지느냐가 실제로는 더 오래 남는 문제입니다.
24시간 돌아가는 장비라 언젠가는 고장이 납니다. 저장장치 수명이 다하거나, 전원 어댑터가 나가거나, 케이블이 삭는 경우가 흔합니다. 고장 자체보다 며칠 만에 정상으로 돌아오느냐가 중요합니다.
설치하신 분 개인 번호로만 연결되는 구조면 그분이 그만두는 순간 끊깁니다. 회사로 접수가 되는지, 원격으로 처리되는 범위가 어디까지인지, 약정 기간 안에 장비 교체가 무상인지를 계약 전에 확인해두세요.
실사에서 실제로 바뀐 부분들입니다.
엄궁동에서 CCTV 업체를 알아보면 대부분 가격 이야기부터 시작합니다. 그런데 실제로 오래 남는 차이는 계약 조건에서 나옵니다. 장비가 누구 것인지, A/S를 누가 어디까지 하는지, 문제가 생겼을 때 어디로 연락하는지가 3년 뒤의 만족도를 결정합니다.
첫째로 A/S 접수 창구가 회사 단위로 유지되는지 봅니다. 개인 번호로만 연결되는 구조는 담당자가 바뀌면 끊깁니다. 둘째로 방문 A/S 비용 기준을 확인합니다. 무상 기간이 언제까지인지, 이후 방문에 얼마가 붙는지가 명확해야 합니다. 셋째로 장비 소유권과 약정 조건을 봅니다. 넷째로 이전 설치가 가능한지, 비용이 얼마인지를 확인합니다. 이 네 가지가 정리되면 가격 비교가 의미를 갖습니다.
엄궁동 현장까지 누가 오는지를 물어보면 구조가 보입니다. 본사 인력인지, 지역 협력사인지, 협력사면 그 협력사가 어디까지 책임지는지를 확인합니다. 설치는 잘 되었는데 몇 달 뒤 연락이 닿지 않는 경우는 이 구조가 불분명했던 곳이 대부분입니다.
상담 중에 들은 좋은 조건은 견적서나 계약서에 문장으로 들어가야 의미가 있습니다. 무상 A/S 기간, 이전 설치 비용, 약정 해지 조건을 문서에 적어달라고 요청했을 때 반응이 어떤지도 판단 재료가 됩니다.
카메라 사양이 같아도 어디에 어떤 각도로 달았는지에 따라 쓸모가 완전히 달라집니다. 엄궁동 현장에서 사고가 났는데 정작 필요한 장면이 화면 밖이거나 역광으로 얼굴이 안 보이는 경우가 실제로 자주 생깁니다.
카메라 높이가 적절한지, 역광이 들어오는 방향인지, 출입문을 정면으로 잡는지 측면으로 잡는지가 결과를 좌우합니다. 배선이 벽면을 따라 깔끔하게 정리되어 있는지, 외부 연결부에 방수 처리가 되어 있는지도 시간이 지나면 차이가 드러납니다. 녹화기를 눈에 띄는 곳에 두면 사고 시 함께 없어질 수 있어 위치 선정도 시공의 일부입니다.
설치가 끝나면 실제 화면을 보면서 사람이 출입문을 지나가 보고 얼굴이 나오는지 확인해보는 것이 가장 확실합니다. 계산대는 손동작이 보이는지, 창고는 문이 열리는 순간이 잡히는지를 그 자리에서 확인합니다. 어긋난 각도는 설치 당일에 조정하는 것이 나중에 부르는 것보다 훨씬 간단합니다.
낮에 설치를 마치면 밤 화면을 보지 못한 채 끝나는 경우가 많습니다. 조명이 꺼진 뒤 화면을 한 번 확인해서 형체만 보이는 자리가 있으면 조명이나 카메라를 손봐야 합니다. 이 확인을 미루면 정작 필요한 순간에 알게 됩니다.
CCTV는 24시간 돌아가는 장비라 몇 년 쓰면 고장이 생깁니다. 하드디스크 수명, 전원 어댑터 문제, 케이블 노후가 대표적입니다. 문제는 고장 자체가 아니라 고장 났을 때 얼마나 빨리 정상으로 돌아오는지입니다.
접수 창구가 어디인지, 접수 가능한 시간이 언제인지, 원격으로 처리되는 범위가 어디까지인지, 방문이 필요할 때 며칠 안에 오는지를 확인합니다. 원격 지원으로 해결되는 항목이 많으면 대기 시간이 크게 줄어듭니다. 약정 기간 안에 장비 무상 교체가 되는 상품인지도 중요한데, 하드디스크처럼 수명이 정해진 부품은 이 조건에 따라 부담이 달라집니다.
화면을 켜보기 전까지는 카메라가 멈춘 것을 알기 어렵습니다. 한 달에 한 번 앱에서 전체 화면을 확인하고 며칠 전 영상을 재생해보는 것만으로 대부분의 이상이 발견됩니다. 장비 이상을 자동으로 알려주는 기능이 있는 상품이면 이 부담이 줄어듭니다.
국내에 유통되지 않는 저가 장비를 쓰면 몇 년 뒤 부품을 구하지 못해 전체를 교체해야 하는 상황이 생깁니다. 오래 쓸 계획이라면 부품 수급이 안정적인 제품인지도 확인해볼 만합니다.
사진이나 도면만으로는 선이 어디로 지나갈지, 밤에 얼마나 어두운지 알 수 없습니다. 방문도 견적도 비용은 없습니다.
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